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30 de janeiro de 2017

Lealdade e fidelização são temas constantes no Marketing e, possivelmente, um dos KPIs da sua marca, especialmente em tempo de muita concorrência pela atenção do consumidor. Um estudo da Nielsen mostrou que 78% dos consumidores não se consideram fiéis a nenhuma marca e 61% não pensariam duas vezes antes de trocar de marca para conseguir um preço melhor.
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