Estratégias para impactar o consumidor no mobile devem fazer parte de qualquer planejamento publicitário. Mas, às vezes, colocar na prática as teorias sobre essa modalidade pode ser complicado. O varejo é um dos setores que pode se beneficiar muito com esta tendência. Abaixo listamos cinco oportunidades para trabalhar com mobility marketing no seu planejamento:
1. Tenha um website mobile
Esse é um princípio básico de mobility marketing. Afinal, você quer que seus clientes consigam navegar no seu site mesmo que estejam no smartphone ou tablet, certo? Para isso, é preciso garantir que ele funcione em modo mobile, que os textos sejam adaptados, que o login ou cadastro possa ser feito a partir de redes sociais e que a navegação seja rápida.2. Invista em Customer Relationship Management
O relacionamento com os clientes é o fator crucial de um negócio. Por isso, o gerenciamento desse relacionamento precisa ser uma prioridade. Mas acompanhar todas as interações com clientes pode ser complicado sem uma solução de CRM. Adotar um aplicativo de CRM é a maneira mais fácil de se manter organizado e tornar essa tarefa mais prática.3. Dê algo em troca
Para uma estratégia completa de mobility marketing, pensar uma maneira de beneficiar os clientes com algum tipo de recompensa faz toda a diferença. Hoje, já existem alternativas mobile aos cartões carimbados de programas de fidelidade, por exemplo. Outra ideia é apostar nos cupons digitais, que podem ser enviados por SMS ou aparecer com um takeover no Waze para o motorista que está passando perto da sua loja.4. Descontos e promoções exclusivos
Imagine que está voltando do trabalho para a casa e, enquanto espera a sinaleira, descobre na tela do celular que a loja que estava querendo visitar está com uma grande promoção. Esse é o tipo de ação com alta conversão que você pode fazer com Waze Ads.5. No lugar certo e na hora certa
O mobility marketing permite que sua marca se conecte com as pessoas em momentos cruciais do dia dela. E é durante o trânsito, cujo principal parceiro é o Waze ligado, que os motoristas decidem passar na farmácia, no supermercado, ou em alguma loja. A cada segundo, conduzimos 1.5 consumidores em navegações para estabelecimento varejistas.No Brasil, as pessoas passam em média 1h34 horas no trânsito. E o que isso pode significar para o varejo? Para onde ele vai? Que dia? Em que momento? O Waze tem o pulso do consumidor. Durante a semana, por exemplo, a saída do trabalho é o momento ideal para atrair consumidores. Mas a sexta-feira é quando ocorrem 20% dessas visitas e, para o varejo de moda, o sábado também é um bom dia. Já no fim de semana, as manhãs lideram o número de viagens para mercados, farmácias e shoppings.
Essas dicas são os princípios de uma boa estratégia de mobility marketing. A partir delas, você pode pensar e criar novas maneiras de atrair clientes, divulgar sua marca e melhorar o seu negócio. Uma coisa é certa: quem ignora o poder do mobile está perdendo várias oportunidades de crescimento.
