Uma das maiores vantagens do marketing digital é a capacidade de identificar, com precisão, o público-alvo certo para a sua marca. A segmentação comportamental e a demográfica ainda são os dois tipos principais de direcionamento para o público-alvo, mas tanto sua predominância quanto relevância continuam a evoluir. A ideia de que as características demográficas como idade e gênero são os melhores indicadores de resposta aos seus esforços de marketing está caindo em desuso, de acordo com o relatório de tendências de comunicação do Hotwire. Não se deve presumir que todo millennial gosta de música eletrônica, emojis ou Buzzfeed a fim de definir uma estratégia de mercado. Além de ineficiente, essa atitude pode ser ofensiva, fazendo com que a marca tenha fama de rotular seu público-alvo sem, de fato, compreendê-lo — como pode-se ver em alguns anúncios publicados pelo The Washington Post. O cenário digital está em constante mudança, e pode ser difícil acompanhá-lo, mas ele oferece oportunidades imperdíveis para que os comerciantes aprendam como identificar seu público-alvo e alcançar os clientes de maneiras surpreendentes e eficazes.